مقدمه
آماده شدن برای مصاحبه شغلی مربیگری (کوچینگ)، چه در فضای سازمانی و چه در حوزههای توسعه فردی، نیازمند ترکیبی از تخصص فنی، هوش هیجانی و توانایی اثباتشده در تغییر رفتار دیگران است.
در این مقاله، مهمترین سوالات احتمالی و نحوه پاسخگویی به آنها را بررسی میکنیم.
۱. سوالات مربوط به فلسفه و رویکرد (Methodology)
این سوالات برای درک این است که آیا سبک شما با فرهنگ سازمان یا نیاز مراجع سازگار است یا خیر.
- «فلسفه یا مدل اصلی شما در کوچینگ چیست؟»
- هدف: سنجش دانش تئوریک و عملی شما (مثلاً مدل GROW).
- نکته پاسخگویی: بر روی توانمندسازی مراجع و عدم ارائه مستقیم راهکار تاکید کنید. توضیح دهید که چگونه مراجع را به کشف پتانسیلهای خودش هدایت میکنید.
- «تفاوت بین کوچینگ، منتورینگ و مشاوره از نظر شما چیست؟»
- هدف: اطمینان از اینکه مرزهای حرفهای را میشناسید.
- نکته پاسخگویی: توضیح دهید که کوچینگ بر آینده و پرسشگری متمرکز است، در حالی که مشاوره معمولاً به حل مشکلات گذشته و منتورینگ به انتقال تجربه میپردازد.
مطالعه کنید: مهارتهای پرتقاضا در مربیگری حرفهای (Coaching) | جابلنز
۲. سوالات رفتاری و سناریومحور (Scenario-based)
کارفرما میخواهد بداند در شرایط سخت چگونه عمل میکنید.
- «با مراجعی که نسبت به تغییر مقاومت میکند یا همکاری نمیکند، چگونه برخورد میکنید؟»
- نکته پاسخگویی: از متد STAR (وضعیت، وظیفه، اقدام، نتیجه) استفاده کنید. نشان دهید که چگونه با همدلی و پرسشهای چالشبرانگیز، ریشه مقاومت را پیدا کردید.
- «اگر متوجه شوید اهداف مراجع با اهداف سازمان در تضاد است، چه میکنید؟»
- هدف: سنجش اخلاق حرفهای و مهارت مدیریت ذینفعان.
- نکته پاسخگویی: بر شفافیت و برگزاری جلسات سهجانبه برای همسو کردن انتظارات تاکید کنید.
۳. سوالات مربوط به ارزیابی و دستاوردها
کوچینگ باید نتیجهگرا باشد؛ سازمانها میخواهند بدانند پولشان را کجا خرج میکنند.
- «چگونه موفقیت یک دوره کوچینگ را اندازهگیری میکنید؟»
- نکته پاسخگویی: به شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs)، بازخوردهای ۳۶۰ درجه و تغییرات ملموس در رفتار یا بهرهوری مراجع اشاره کنید.
- «بزرگترین شکست شما در یک تجربه کوچینگ چه بوده و از آن چه آموختید؟»
- هدف: سنجش خودآگاهی و یادگیرنده بودن شما.
- نکته پاسخگویی: اشتباهی واقعی را مطرح کنید، اما تمرکز اصلی را روی "درس آموختهشده" و نحوه اصلاح آن در پروژههای بعدی بگذارید.
مطالعه کنید: چگونه پس از مصاحبه پیگیری کنیم؟ (راهنمای گام به گام) | جابلنز
۴. سوالات اخلاقی و حرفهای
- «چگونه محرمانگی (Confidentiality) را در محیط کار حفظ میکنید؟»
- نکته پاسخگویی: بر پایبندی به منشور اخلاقی (مثلاً فدراسیون بینالمللی کوچینگ - ICF) تاکید کنید و توضیح دهید که چه اطلاعاتی به سازمان گزارش میشود و چه مواردی کاملاً محرمانه میماند.
جدول جمعبندی مهارتهای کلیدی برای مصاحبه
| مهارت | چرا مهم است؟ |
|---|---|
| گوش دادن فعال | برای شنیدن "ناگفتهها" و درک عمیق مراجع. |
| پرسشگری قدرتمند | برای ایجاد جرقه فکری و آگاهی در مراجع. |
| همدلی (Empathy) | برای ایجاد فضای امن و بدون قضاوت. |
| انعطافپذیری | برای تغییر سبک بر اساس نیازهای متفاوت هر فرد. |
نکته طلایی: در مصاحبه کوچینگ، شما فقط با کلمات پاسخ نمیدهید؛ "حضور" (Presence) و نحوه گوش دادن شما به سوالات مصاحبهگر، خود یک آزمون عملی از مهارت کوچینگ شماست.